Festival Smugglers

Termeni și Condiții

*Te rugăm să ai în vedere că omitem adresarea directă către toate genurile tocmai pentru a fi mai ușor de citit, dar acest text se referă atât la clienții de gen masculin, cât și la cei de gen feminin.

Înainte de a utiliza sau obține orice materiale, informații, servicii prin intermediul acestui magazin online, vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile. Aceste prevederi se completează și cu legea 365/2002 privind comerțul electronic.

Prezentarea bunurilor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci doar un catalog online cu caracter neobligatoriu. Dând clic pe butonul “Comandați și plătiți”, transmiteți o comandă obligatorie privind bunurile din coșul de cumpărături. Prin apăsarea butonului ”Comandați și plătiți”, recunoașteți în mod explicit că, în cazul în care vom accepta comanda dumneavoastră, veți fi obligat să plătiți prețul respectiv de achiziție al comenzii. Confirmarea primirii comenzii este emisă imediat după trimiterea comenzii și nu constituie acceptarea contractului. Vom accepta comanda dumneavoastră prin trimiterea unei confirmări a comenzii prin e-mail sau prin expedierea bunurilor în termen de două zile.

Utilizarea acestui site implica acceptarea tacită a termenilor și a condițiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezintă înțelegerea (contractul) dintre părți.

Termeni Generali

Acest site (numit în continuare Festival Smugglers România) este administrat în sistem Print on Demand de S.C. IDA’S EVENTS SRL, având următoarele date de identificare: Cod Unic de Înregistrare RO19170677, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/17813/2006, cu sediul social în Str. Cluj 81, sector 1, București, telefon: 0727651301, email: contact@dvilsprint.ro

Termenii și Condițiile se aplică tuturor tranzacțiilor dintre SC IDA’S EVENTS SRL, persoană juridică cu sediul în București (denumită în continuare ”IDA’S EVENTS” sau ”VÂNZĂTOR”) și Utilizator/Client* în versiunea valabilă în momentul efectuării unei tranzacții în magazinul online https://www.festivalsmugglers.ro/ și https://shop.festivalsmugglers.ro/

Contact:

Ne poți contacta astfel:

– telefonic, prin apel la linia de suport clienți: 0727651301 și 0725439484

– prin e-mail la: contact@dvilsprint.ro, comenzi@festivalsmugglers.ro sau support@festivalsmugglers.ro

– prin formularul de contact de pe website-ul magazinului online.

Te rugăm să ai în vedere că programul de funcționare al departamentului de suport este în intervalul Luni – Vineri, 10:00 – 18:00 (cu excepția Sărbătorilor legale).

Reguli Generale pentru folosirea magazinului online Festival Smugglers

  1. Magazinul online poate fi folosit doar de către persoanele care au vârsta peste 18 ani.
  2. Persoanele care nu au împlinit 18 ani, pot folosi magazinul online numai cu acordul parinților sau tutorelui legal.
  3. Clientul este considerat consumator, cu condiția ca scopul pentru comandarea livrărilor și serviciilor să nu poată fi atribuit în primul rând activităților profesionale comerciale sau independente ale acelei părți. Un comerciant este orice persoană juridică sau persoană fizică, care acționează în exercitarea activităților comerciale sau independente la încheierea contractului.
  4. Odată cu înregistrarea pe site, îți dai acordul pentru a-ți transfera datele personale. Solicităm consimțământul pentru a-ți procesa datele, iar în lipsa acestuia nu se poate folosi magazinul online. Tipul și modul de prelucrare a datelor personale sunt explicate aici: Politica de Confidențialitate
  5. Pentru a ne asigura că am înregistrat corect datele tale, îți vom trimite un e-mail după ce te-ai înregistrat în magazinul online, prin care îți vom solicita verificarea și confirmarea informațiilor.
  6. Produsele se comercializează numai în cantități adecvate pentru uz personal.
  1. Magazinul online al vânzătorului constituie doar un catalog de produse. Prin afișarea produselor în magazinul online, Vânzătorul invită Clientul să facă o achiziție din produsele prezentate și să încheie un contract de vânzare (denumit în continuare “Comandă”).
  2. Limba contractată este exclusiv limba română.

Procesarea datelor cu caracter personal

Acordul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal este voluntar. Cu toate acestea, menționăm că lipsa consimțământului duce la imposibilitatea de înregistrare pe site și utilizarea magazinului online. În unele situații, îți vom solicita consimțământul în magazinul online pentru a-ți putea trimite anunțuri, oferte, discounturi speciale. Acest consimțământ este de asemenea voluntar și poate fi retras în orice moment. Mai multe informații sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

Comenzi
Comenzile se plasează pe site-ul https://shop.festivalsmugglers.ro. Produsele din magazinul online sunt etichetate astfel încât să primești informații precum dimensiunea, culoarea, prețul și materialele din care au fost produse. În timpul plasării unei comenzi, alege produsul selectând dimensiunea, culoarea, cantitatea și orice alte caracteristici, după cum este necesar.

Cum se pot face cumpărături în magazinul online
1.
Selectează produsul dorit din gama de produse, dând click pe butonul “Adaugă în coș” în pagina de produs. Selectarea produsului și adăugarea în coșul de cumpărături nu este echivalentul cu plasarea unei comenzi ferme.

  1. Toate produsele din coșul de cumpărături pot fi vizualizate accesând butonul “Coșul de cumpărături”, vizibil în partea de sus a site-ului. Tot de aici poți elimina produsele din coș sau poți schimba cantitatea acestora.
  2. Dacă dorești să cumperi produsele din Coșul de cumpărături, dai click pe butonul “Finalizează comanda”.
  3. Pentru a plasa o comandă, este necesar să te înregistrezi. După înregistrare vei avea acces și la alte opțiuni: sumarul comenzii, istoricul comenzii, și alte informații privind comanda.
  4. Selectează metoda de livrare dorită și adresa unde dorești să livrăm comanda. Te rugăm să te asiguri că toate datele de livrare și de contact furnizate sunt complete și corecte în caz contrar poate fi afectat procesul de livrare. Introducerea codului poștal în adresa de livrare este obligatoriu, în acest sens venim în sprijinul tău cu un link către o bază de date validă cu coduri poștale astfel încât să-ți fie ușurată selecția.
  5. Este necesar să indici metoda de plată. Metodele de plată disponibile sunt: plata numerar la livrare sau plata online cu cardul prin Netopia.ro (Visa/MasterCard).
  6. Dând click pe butonul “Plasați comanda”, îți exprimi dorința fermă de a achiziționa produsele din coșul de cumpărături. Înainte de a plasa comanda este necesar să bifezi căsuța în care se solicită exprimarea acordului cu privire la Termenii și Condițiile aplicate pe site.
  7. Este considerată comandă ferma orice comandă plasată, care nu a fost anulată în primele 15 minute de la plasarea acesteia, prin accesarea butonului “Anulează comanda”.
  8. O comandă nu este considerată fermă până nu finalizezi toți pașii din acest proces. În cazul în care nu îți dorești să plasezi o comandă fermă, nu finaliza comanda.
    Poți oricând să renunți la plasarea comenzii dând click pe butonul care te redirecționează către pagina anterioară sau dând click către orice altă pagină de categorie sau produs.
  1. După primirea comenzii, Vânzătorul îți va trimite un email de confirmare de plasare a comenzii, care menționează detaliile din comandă. Acest email nu este o confirmare a vânzării. Confirmarea vânzării (factura) este transmisă în emailul de confirmare a expediere comenzii.
  2. Vânzătorul te poate contacta telefonic (dacă ai introdus un număr de telefon valid) sau prin email pentru a clarifica orice aspecte cu privire la livrare sau produse. Numărul de telefon și adresa de email vor fi folosite doar în scopul procesării comenzii și a livrării acesteia, nu în scopuri promoționale fără acordul tău.
  3. În calitate de client, poți să îți declari intenția de a renunța la comandă, în acord cu politica de retur disponibilă pe prima pagină a magazinului
    online.

Plata

Metodele de plata disponibile sunt plata cu cardul sau plata în numerar la livrare.

Notă: Niciodată nu iți vom trimite un email prin care să îți solicităm să faci plata într-un anumit cont bancar. Ignoră orice astfel de emailuri și nu iniția plata. În aceste situații te rugăm să redirecționezi emailul nemodificat către adresa: support@festivalsmugglers.ro .
Plata prin credit de card:
Plătiți imediat în timpul procesului de comandă, introducând datele cardului dumneavoastră de credit. Odată cu expedierea, cardul dumneavoastră de credit va fi debitat cu suma concret facturată, după deducerea reducerilor, după caz, a voucherelor etc. Bunurile care au fost efectuate conform specificațiilor clientului sau care sunt personalizate în mod clar duc la debitarea imediată a cardului dumneavoastră de credit cu suma concret facturată după deducerea reducerilor, a voucherelor etc.
Plata în numerar la livrare:
Plata pentru bunuri se va face în numerar la livrarea coletului, în suma indicată pe factură.

Prețul

Toate prețurile produselor din magazinul online sunt exprimate în LEI și includ toate taxele. Vânzătorul și clientul își exprimă acordul pentru acest preț. După finalizarea comenzii valoarea acesteia nu poate fi schimbată, chiar dacă Vânzătorul decide ulterior să reducă sau să mărească prețurile produselor expuse în magazinul online. Individual de această regulă, Vânzătorul își rezervă dreptul legal de a modifica prețurile produselor din magazinul online, să ofere discounturi sau să adauge produse noi în ofertă.

Disponibilitatea produselor

Produsele prezentate în magazinul online sunt în general disponibile. Livrarea se va face în limita stocurilor disponibile iar clientul va plăti doar pentru produsele livrate.

Tipul și timpul de livrare

Livrarea se face exclusiv pe teritoriul României. Livrarea se va face la adresa de expediere indicată de client. Timpul de livrare este de obicei de 3-5 zile lucrătoare. Transmitem coletele de Luni până Vineri, acest lucru înseamnă că zilele de Sâmbătă și Duminică nu se iau în calcul, nefiind zile lucrătoare. La fel și zilele de Sărbători legale sunt considerate zile nelucrătoare. Calculul zilelor de livrare începe după transmiterea confirmării de expediere. În cazul în care un produs nu mai este disponibil sau din orice alt motiv nu poate fi trimis îți vom trimite o notificare.

Costurile de livrare

Expediem colete doar pe teritoriul României. Costul livrării este GRATUIT.

Dreptul la retur

Vânzătorul acordă un drept voluntar de returnare a mărfurilor achiziționate în termen de 14 de zile de la primirea produselor. Poți solicita returul în termen de 14 de zile

începând cu ziua primirii coletului, fiind scutit de plata acestuia. Astfel îți oferim un retur GRATUIT în termen de 14 zile. Returul se face strict prin firma de curierat GLS. Pentru a iniția un retur, este suficient să completezi formularul de returnare din contul tău de client unde va fi necesar să transmiți adresa de unde curierul va prelua coletul. Te rugăm să ai coletul pregătit pentru când vine curierul și să te asiguri că produsele sunt ambalate corespunzător și coletul este sigilat. Poți utiliza ambalajul original în care ai primit comanda.

Clientul este obligat să returneze Produsele în starea corespunzătoare în care acestea au fost primite, nemodificate, nepurtate, curate (fără însă să fi fost curățate/spălate), nepătate, nezgâriate și în toate cazurile nedeteriorate, cu etichetele intacte și în ambalajul în care au fost primite. În cazul în care au fost livrate seturi de Produse, trebuie returnat întregul set așa cum a fost livrat. În cazul în care la livrare s-a primit și un produs cadou, acesta trebuie de asemenea returnat. Orice Produs trebuie returnat cu toate accesoriile acestuia, care să fie în stare corespunzătoare, întocmai ca Produsul.

În cazul în care alegi să returnezi produsele prin alte metode decât cele puse la dispoziție de magazinul nostru, trebuie să ai în vedere că vei suporta costul de transport.

În cazul în care Produsele nu sunt returnate în stare corespunzătoare, conform celor arătate mai sus, Clientul va suporta deprecierea acestora diminuându-se în mod corespunzător suma ce trebuie restituită Clientului de către Vânzător. Clientul este răspunzător pentru orice valoare diminuată a Produselor rezultând din utilizarea acestora în alt mod decât este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționarii lor.

În cazul în care un produs nu ți se potrivește, avem și opțiunea de schimb sau înlocuire a produsului/lor. Pentru mai multe detalii te rudăm să citești Politica de retur.

Răspundere

Răspunderea Utilizatorului/Clientului: Utilizatorul/Clientul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor sale de Cont (user /e-mail și parolă), pentru gestionarea accesării Contului și pentru activitatea derulată prin intermediul Contului, precum și pentru navigarea pe website-urile și link-urile partenerilor. De asemenea, Utilizatorul/Clientul poartă răspunderea exclusivă pentru realitatea/exactitatea/integritatea oricăreia și tuturor datelor furnizate proprietarului magazinului și pentru orice pagubă cauzată acestuia prin nerespectarea acestor Termeni și Condiții și/sau a Contractului. Prin crearea contului și/sau utilizarea conținutului și/sau plasarea comenzilor, Clientul/Utilizatorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată in cadrul site-ului, existența la data creării contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării comenzii.

IDA’S EVENTS nu răspunde pentru infectarea computerului unui Utilizator/Client cu viruși informatici, pentru atacuri cibernetice de orice fel, pentru pierderea datelor Utilizatorului/Clientului de pe dispozitivele acestuia sau deteriorarea oricărui echipament hardware sau program aparținând acestuia.

De asemenea, IDA’S EVENTS nu răspunde pentru e-mail-urile de tip phishing sau pentru link-urile partenerilor care pot apărea la un moment dat pe website.

Copyright – Proprietate intelectuală

Utilizatorului/Clientului nu îi este permisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, transferul, modificarea, alterarea, utilizarea, crearea de legături, expunerea, includerea oricărui element al website-ului în orice material al Utilizatorului/Clientului sau al unui terț, în alt scop decât cel de a încheia/executa un Contract pentru Produse și a se informa despre Produsele comercializate pe website, fără a exista un acord scris prealabil al IDA’S EVENTS în acest sens.

Legea aplicabilă. Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții, precum și Contractul se supun prevederilor legii române.

Modificări ale Termeniilor și Condițiilor

Vânzătorul este îndreptățit să modifice Termenii și Condițiile unilateral dacă este necesar să se adapteze modificărilor aduse cadrului juridic sau tehnic.

Scroll to Top